Son günlerde MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi)’ne giriş yapmak isteyen çok sayıda kişi, sisteme erişim sorunlarıyla karşılaşıyor. Kullanıcılar ekranın takıldığını, randevu ekranının açılmadığını veya uygulamanın çöktüğünü bildiriyor. Peki MHRS gerçekten çöktü mü, neden açılmıyor ve çözüm yolları neler?
? MHRS çökme açıklaması var mı?
Hayır.
Sağlık Bakanlığı veya MHRS resmi kaynakları tarafından sistemin çöktüğüne dair herhangi bir duyuru yapılmadı.
Uzmanlar, yaşanan sorunun tamamen sistem çökmesi değil, aşağıdaki teknik problemlerden kaynaklandığını belirtiyor:
Uygulama taraflı aksaklık
Sunucu yoğunluğu
Yeni sürüm güncellemesi ile uyumsuzluk
? MHRS neden açılmıyor?
Kullanıcı geri bildirimlerine göre en yaygın sorunlar:
Uygulama ana ekranda takılıyor
Giriş yapılıyor ama randevu ekranı yüklenmiyor
“Teknik hata” uyarısı alınıyor
Kimlik doğrulama adımında donma yaşanıyor
Bu problemler özellikle mobil uygulamada daha sık görülebiliyor.
? MHRS’ye güncelleme geldi mi?
Evet. Son dönemde MHRS mobil uygulamasına yeni bir sürüm geldi.
Bazı kullanıcılar bu sürüm sonrası:
Uygulamanın açılmadığını
Açılıp randevu ekranına geçemediğini
Giriş aşamasında hata verdiğini
bildiriyor. Bu da “MHRS açılmıyor” şikayetlerinin büyük kısmının güncelleme kaynaklı teknik uyumsuzluklardan olduğunu gösteriyor.
? MHRS bakımda mı?
Şu an için resmî bir bakım duyurusu yok.
Ancak zaman zaman arka planda kısa süreli bakım çalışmaları yapılabilir; bu da erişim zorluklarına neden olabilir.
✅ MHRS’ye giremeyenler ne yapmalı?
Aşağıdaki adımlar çoğu kullanıcı için çözüm sağlıyor:
? 1. Uygulamayı güncelleyin
Uygulamanın en son sürümünü kullanmak, hataları azaltabilir.
? 2. VPN varsa kapatın
VPN veya farklı ağ yönlendirmesi uygulama ile çakışabilir.
Normal mobil veri veya Wi-Fi ile tekrar deneyin.
? 3. Tarayıcıdan deneyin
Mobil uygulama açılmıyorsa, doğrudan tarayıcı üzerinden MHRS’ye giriş yapmayı deneyin.
? 4. e-Devlet üzerinden giriş yapın
MHRS’ye e-Devlet Kapısı üzerinden yönlendirme ile erişim sağlanabiliyor. Bazı kullanıcılar bu yolla randevu ekranına ulaşabiliyor.
? 5. e-Nabız üzerinden randevu
e-Nabız portalı üzerinden de MHRS yönlendirmesiyle randevu alınabiliyor.
? 6. ALO 182’yi arayın
Dijital yöntemlerle işlem yapamayanlar için ALO 182 çağrı merkezi üzerinden randevu oluşturulabiliyor.
❓ MHRS tamamen kapandı mı?
Hayır.
MHRS sistemi kapatılmadı veya hizmet dışı bırakılmadı. Yaşananlar kısa süreli erişim / teknik sorunlar şeklinde değerlendiriliyor.
⏱️ Sorun ne zamana kadar devam eder?
Benzer sorunlar geçmişte:
Güncelleme düzeltmesi
Sunucu iyileştirmesi
gibi çalışmalardan sonra kısa süre içinde normale döndü.
Ancak şu an için resmî bir kesin saat veya tarih paylaşılmadı.
? Son dönem neden daha sık sorun yaşanıyor?
Uzmanlara göre temel nedenler:
✔ Artan kullanıcı sayısı
✔ Aynı anda çok sayıda kişinin randevu alması
✔ Yeni yazılımın farklı cihazlarla uyum sorunları
Özellikle randevu saatinin açıldığı dönemlerde sunucu yoğunluğu belirgin şekilde artıyor.
? En çok hangi saatlerde şikayet geliyor?
Kullanıcı yorumlarına göre:
Sabah erken saatler
Öğle arası
Akşam 19.00 – 22.00
arasında MHRS’ye erişimde daha fazla zorluk yaşanıyor.
Yorum Yazın
E-posta hesabınız sitede yayımlanmayacaktır. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişdir.