e-Devlet'e Neden Girilmiyor, Çöktü mü? 29 Ocak e-Devlet Giriş Sorunu Nedir, Kimlik Doğrulama Neden Çalışmıyor?

GÜNDEM

e-Devlet Çöktü mü, Sistem Neden Yavaşladı?

29 Ocak sabah saatlerinden itibaren e-Devlet üzerinden işlem yapmak isteyen kullanıcılar; sayfa yüklenmemesi, bağlantı hatası ve giriş ekranında bekleme gibi problemlerle karşılaştı. Özellikle SGK hizmet dökümü, tapu bilgileri, belge sorgulama ve adli sicil işlemleri gibi yoğun kullanılan hizmetlerde ciddi yavaşlamalar yaşandı.

Ancak yetkili kurumlardan, e-Devlet sisteminin tamamen çöktüğüne dair resmi bir açıklama yapılmadı. Uzmanlara göre yaşanan sorunlar, sistem çökmesi değil; yoğun kullanıcı trafiği ve geçici teknik aksaklıklardan kaynaklanıyor.

e-Devlet Neden Açılmıyor, Kimlik Doğrulama Neden Çalışmıyor?

Kullanıcıların karşılaştığı giriş problemlerinin başlıca nedenleri şu şekilde sıralanıyor:

Yoğunluk kaynaklı yavaşlama: Hafta içi sabah saatlerinde milyonlarca kişinin aynı anda sisteme giriş yapması

Kimlik doğrulama modülünde gecikme: SMS doğrulama, mobil imza ve e-imza adımlarında sunucu yoğunluğu

Yüksek sorgu trafiği: SGK, tapu, öğrenci ve belge hizmetlerine eş zamanlı erişim

Arka planda yürütülen bakım çalışmaları: Planlı ya da plansız altyapı güncellemeleri

Bu nedenlerle bazı kullanıcılar sisteme hiç giremezken, bazıları ise işlemlerini tamamlamakta zorlandı.

e-Devlet Giriş Sorunu Kullanıcıdan mı Kaynaklanıyor?

Bazı erişim problemleri kullanıcı taraflı da olabiliyor. Uzmanlar, şu durumların da sorun yaratabileceğini belirtiyor:

Güncel olmayan internet tarayıcıları

Eski sürüm e-Devlet mobil uygulaması

VPN, reklam engelleyici veya güvenlik duvarı kullanımı

Zayıf internet bağlantısı veya DNS problemleri

Bu tür durumlarda tarayıcı değiştirmek, uygulamayı güncellemek veya farklı bir ağdan giriş yapmak sorunu çözebiliyor.

e-Devlet Ne Zaman Düzelecek?

Daha önce yaşanan benzer teknik aksaklıklara bakıldığında, e-Devlet’teki geçici erişim sorunlarının genellikle birkaç saat içinde giderildiği görülüyor. 29 Ocak 2026 itibarıyla yaşanan yavaşlamaların da gün içerisinde kademeli olarak normale dönmesi bekleniyor.

Sistem tamamen düzeldiğinde, e-Devlet Kapısı ana sayfası ve resmi sosyal medya hesapları üzerinden bilgilendirme yapılması öngörülüyor.

Vatandaşlar Ne Yapmalı, Nereden Bilgi Almalı?

Erişim sorunu yaşayan kullanıcıların:

Sosyal medyada yayılan “e-Devlet çöktü” iddialarına itibar etmemesi

Resmi duyurular için e-Devlet Kapısı ve Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi kaynaklarını takip etmesi

Yoğunluğun azalacağı saatlerde tekrar denemesi

öneriliyor. Yetkililer, panik oluşturabilecek yanlış bilgilerin paylaşılmaması konusunda vatandaşları uyarıyor.